Définir des objectifs et suivre vos KPI sont essentiels pour votre stratégie numérique et votre plan de mesure. Ils vous aident à comprendre l’impact de vos actions et vous donnent un aperçu des améliorations à apporter.

Dans Google Analytics, vous pouvez définir des objectifs. Google les définit comme « une activité achevée, appelée conversion, qui contribue au succès de votre entreprise« .

Créer des événements dans Google Analytics, et les objectifs liés est un peu compliqué. Cela nécessite des modifications du code HTML de votre site web.

Heureusement, Google Tag Manager est là pour vous sauver.

En effet, avec Google Tag Manager, il vous sera possible de déclencher des événements comme le clic sur un lien (et sans ligne de code) puis d’analyser les données et interactions depuis Google Analytics.

Dans cet article, nous allons voir étape par étape comment configurer des événements avec Google Tag Manager et ensuite créer un objectif dans Google Analytics.

C’est quoi un objectif dans Google Analytics

Les objectifs sont par exemple de faire un achat (pour un site de commerce électronique), de terminer un niveau de jeu (pour une application de jeu mobile) ou de soumettre un formulaire de contact (pour un site de marketing ou de génération de prospects).

Google Analytics propose de définir vos objectifs selon 4 types :

  • Destination : Une page précise de votre site est atteinte par un utilisateur
  • Durée : Le temps passé sur votre site
  • Pages/écrans par session : Un utilisateur consulte un nombre spécifique de pages lors de sa navigation au sein de votre site
  • Événement : Une action définie comme un événement est déclenchée comme par exemple un utilisateur a téléchargé un PDF.

Les trois premiers types sont faciles à mettre en place uniquement avec Google Analytics. Pour l’objectif basé sur un événement, Google Tag Manager sera votre meilleur ami.

Créer des événements avec Google Tag Manager

Google Tag Manager peut vous aider à déclencher des événements vers votre console Analytics sans aucune ligne de code.

Dans l’exemple suivant, je vais créer un événement qui se déclenche chaque fois qu’une personne clique sur un lien de mon site.

Vous devez créer de nouvelles balises et de nouveaux déclencheurs. Veuillez suivre les étapes suivantes dans Google Tag Manager :

  • Ouvrez le panneau de configuration des balises
  • Créez une nouvelle balise
  • Choisissez le type Google Analytics – Universal Analytics
  • Sélectionnez Event pour le Track Type
  • La catégorie (Category) est le nom que vous donnez à un groupe d’éléments que vous voulez suivre
  • L’action (Action) est le type d’interaction, telle que la soumission d’un formulaire.
  • Le label (Label) vous permet de définir l’objet de l’événement, par exemple « Cliquez sur le menu de navigation ».
  • La valeur (Value) peut être utilisée si vous souhaitez attribuer une valeur numérique.

Pour le paramètre Google Analytics Settings, entrez un identifiant de suivi Google Analytics, ou cochez la case pour configurer la balise avec une Lookup Table.

Pour l’étiquette, vous pouvez remarquer que j’ai utilisé une variable intégrée qui affichera le nom du lien cliqué.

Et maintenant, vous devez définir quelle interaction de l’utilisateur va déclencher cet événement.

Dans cet exemple, le déclencheur sera activé lorsque quelqu’un cliquera sur un lien du site web.

  • Créez un nouveau déclencheur
  • Choisissez le type Click – Just Links
  • Sélectionnez All Link Clicks
GTM - Trigger configuration

Vous pouvez maintenant publier votre modification et tester sur votre site. Publiez d’abord sur la pré-prod, pour être sûr que cela fonctionne comme prévu.

Définir des objectifs de type événements dans Google Analytics

La beauté de Google Tag Manager est qu’il envoie des événements à Google Analytics sans impliquer aucun développement – juste une configuration que nous faisons de faire.

Depuis que nous avons configuré la balise et l’avons publiée sur le site web, Google Analytics reçoit des informations sur les événements chaque fois qu’un utilisateur clique sur un lien du site web.

Si vous allez dans le menu Comportement / Événements de Google Analytics, vous pouvez voir que vous avez des événements.

GTM fires events in GA

Maintenant, créons un nouvel objectif dans Google Analytics.

Pour mon exemple, je vais fixer un objectif simple qui consiste à vérifier combien d’utilisateurs ont cliqué sur le lien dont le label est « Nav« 

  • Allez dans le panel d’administration
  • Cliquez sur Objectif (dans la 3ème colonne)
  • Créer un nouvel objectif de type « Evénement« 
  • Pour les détails de l’objectif, entrez exactement les valeurs que vous avez utilisée précédemment dans Google Tag Manager
  • Cliquez sur Sauvegarder
Définir des Objectifs dans Google Analytics de type Evénements

Aller plus loin avec Google Tag Manager et Google Analytics

Cet article fait parti d’un guide sur les configurations avancées de Google Tag Manager avec Analytics.

Dans les autres articles, nous examinerons les concepts avancés qui sont souvent nécessaires pour la configuration des sites web professionnels comme:

Je vous invite à continuer la configuration de votre site et à lire le guide en détail.

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